Astron wil ontdekkingen doen op het gebied van radio astronomie, via de ontwikkeling van nieuwe en vernieuwende technologie. Tijdens de opdracht zijn er 240 werknemers.

Opdracht:	Detachering Senior Facilitair Manager
Soort:	Detachering
Sector:	Wetenschap/onderzoek
Doel:	Facilitaire processen vormgeven en professionaliseren

Producten

•  Introductie van klantgericht werken
•  Uitbesteding van de kantine naar een externe cateraar
•  Implementatie van magazijndienstverlening
•  Een beheersbare begroting en contractbeheer van de facilitaire dienst
•  Kostenreductie op de facilitaire diensten van circa 10%
•  Realisatie van diverse bouwkundige projecten

TFM heeft voor Astron de facilitaire processen vormgegeven en verder geprofessionaliseerd. Naast de aansturing van het kernproces, zijn diverse projecten uitgevoerd. TFM heeft een senior Facilitair Manager ingezet met bijzondere kennis van facilitair werk in zeer technische omgevingen. Hij was verantwoordelijk voor de facilitaire kernprocessen op twee locaties (10.000m²), gebouwen- en installatiebeheer en de realisering van circa 240 werkplekken. Het kernproces van facilitaire diensten en producten bestond uit: receptie, catering, schoonmaak, magazijn, bewaking en beveiliging. Vooral dit laatste kreeg in het sterrenkundig centrum bijzondere aandacht. Er was ook bijzondere aandacht voor een semi-hotelvoorziening die Astron wilde realiseren voor buitenlandse bezoekers en werknemers.
Bij de start van het project is de huidige situatie geanalyseerd en op basis hiervan is een plan uitgezet. De Facilitair Manager heeft leiding en sturing gegeven aan de vaste medewerkers van de facilitaire dienst. Hij toonde vindingrijkheid om hen te motiveren voor het nieuwe concept van klantgericht werken.