Het Nieuwe Werken is in opmars. Hét thema voor de kantooromgeving. Te vaak en te snel wordt gedacht aan 'thuiswerken'; maar dat is maar één van de vele aspecten. Het Nieuwe Werken vindt hoofdzakelijk op kantoor plaats. Daar is het geïnitieerd en daar wordt het uitgevoerd. Het is een strategische beleidsbeslissing met organisatiebrede consequenties. Het Nieuwe Werken maakt werken tijdsonafhankelijk en plaatsongebonden ... anytime, anyway, anywhere.

Het Nieuwe Werken, hoe pak je dat als (facilitaire) organisatie aan? Een complex vraagstuk, waar diverse disciplines bij betrokken zijn.

Wilt u een goed advies over de invoering van HNW bij uw organisatie? Of kunt u ondersteuning gebruiken bij de implementatie? TFM heeft inmiddels ruime ervaring met het begeleiden van (facilitaire) organisaties bij de implementatie van HNW. In een vrijblijvend kennismakingsgesprek bespreken we graag wat we voor u kunnen betekenen.


In de volgende publicatie kunt u lezen, hoe een noodzakelijke verbouwing bij onze opdrachtgever gemeente Groningen heeft geleid tot invoering van HNW als benodigde nieuwe bedrijfsvoering. De publicatie is geschreven door onze consultants Tijmen Brouwer en Arthur den Hoedt en gepubliceerd in het weekblad Facilitair & Gebouwbeheer:
http://www.tfm.nl/artikelen/Dia-TFM-Groningen.pdf.
 

De werknemer is de 'spil' van Het Nieuwe Werken. Hij/zij bepaald zelf wanneer en waar er gewerkt wordt. Een vrijheid die om discipline vraagt, om proactiviteit en 'intern-ondernemerschap'. Het bedrijf moet de voorwaarden scheppen - en het management moet anders leiding geven.

Waar zij voorheen op processen stuurden, zal er nu op resultaat gemanaged worden. De medewerker staat centraal! Er wordt meer eigen verantwoordelijkheid gevraagd in ruil voor vrijheid. Er vindt een cultuurverandering plaats die een behoorlijke impact heeft op de gehele organisatie; maar vooral voor facilitaire diensten.

Als een directie beslist om Het Nieuwe Werken in te voeren, zal vooral de Facilitair Manager het handjes-en-voetjes moeten geven. TFM kan de Facilitairmanager ondersteunen bij deze uitdagende klus. Bovenstaand schema laat zien dat het Nieuwe Werken zich rondom “Facilitair” concentreert. Maar ook op ICT/DIV, het HRM en het Communicatiegebied zal het Nieuwe Werken ingrijpen.

ICT/DIV (digitale informatie voorzieningen); Het nieuwe werken houdt in dat er niet altijd op de zaak gewerkt wordt, maar ook thuis, op locatie of op flexplekken. Dit vraagt om een goede onlineverbinding, om dedicated software en om degelijke hardware. Verder moet de thuiswerkplek uitgerust zijn met communicatie-middelen die voldoen aan de bedrijfsrichtlijnen. Binnen de organisatie moeten klantendossiers en bedrijfsarchieven gedigitaliseerd én ontsloten worden via een goed beveiligde netwerkverbinding. Een gigantische facilitaire uitdaging!

Organisatie; Het Nieuwe Werken vraagt om een nieuwe cultuur binnen de organisatie. Van medewerkers zal meer verantwoordelijkheid en proactiviteit gevraagd worden. Van de leidinggevenden een andere manier van managen. Omdat de medewerkers meer verantwoordelijkheid krijgen zal er 'gecoached' moeten worden i.p.v. 'gestuurd'. Managen op 'resultaat' zal andere tools eisen dan een managen op "proces".

HRM; de medewerker staat centraal, dus hij/zij zal met allerlei voorzieningen ondersteund moeten worden. Dat kunnen materiële zaken zijn zoals laptops, maar bijvoorbeeld ook trainingen. Daarnaast gaat de medewerker veel meer zijn eigen tijd invullen; Hoe wordt er in deze ‘nieuwe flexibiliteit’ omgegaan met overuren, vergoedingen en andere primaire en secundaire voorwaarden? 

Communicatie; Het Nieuwe Werken betekent veranderen. En verandering kan resulteren in onzekerheid bij de medewerkers! Een verandering zonder duidelijke of volledige communicatie is gedoemd te mislukken. 

Het nieuwe werken gaat de hele organisatie aan, niemand uitgezonderd. De fysieke werkomgeving van de medewerker word 'ingericht' voor zijn taak, niet meer voor zijn functie: Activiteitsgerelateerde werkplekken!

Een kort informeel overleg met een collega kan aan de statafel in de koffiecorner en hoeft niet meer in een volledig geoutilleerde vergaderruimte. En telefoneren of geconcentreerd werken kan in kleine concentratieruimtes in plaats van een rumoerige kantoortuin. Daarnaast kan er meer thuis gewerkt worden waardoor er minder kantooroppervlak nodig is. Maar het gaat nog veel verder; Is een bedrijfsrestaurant nog wel noodzakelijk, of wordt er door het nieuwe werken ook veel meer buiten de deur gelunched - en hebben we daardoor voldoende aan een luxe koffiebar?

 TFM kan met haar ervaring over de volle breedte van het facilitaire domein inschatten hoe het nieuwe werken ingrijpt in een bestaande organisatie. Met haar huisvestingsanalyse en facilitairekosten-scan kan zij ‘meten en wegen’ of het misschien niet economischer is om te verhuizen naar een ander pand – of om nieuw te bouwen.

Het Nieuwe Werken vraagt om een organisatiebrede benadering. Total Facility Management is specialist op ‘facilitair’ en zet partners in voor de ‘cultuurveranderingen’ en begeleiding van ICT/DIV.

Met het brede dienstenpakket kan TFM Het Nieuwe Werken modulair ondersteunen. Geheel in de lijn van onze filosofie, willen we aanvullen waar de 'gaps' in het proces zijn. U bepaalt dus of u één of meerdere diensten van ons wilt afnemen. Het Nieuwe Werken raakt het volledige facilitaire gebied. Wij kunnen de volgende 'producten' aanbieden, op consultancy- of op projectmanagementbasis:

• Bezettingsgraadonderzoek
• facilitaire kostenbeheersing
• huisvestingsanalyse
• duurzaamheidsanalyse
• verhuismanagement
• Meerjaren Onderhouds Plan MOP
• facilitaire inkoop