De facilitaire dienst -de naam zegt het al- faciliteert de primaire processen van een onderneming. Het schept alle voorwaarden om te kunnen ondernemen en stelt iedereen in staat om zijn of haar werk te doen. Als het 'facilitair' stokt, stokt het overal. Dit is een onafwendbare kettingreactie.

Total Facility Management detacheert hoogopgeleide projectmanagers en consultants om bij klanten tijdelijke 'gaps' op facilitair gebied in te vullen. Dat kan personele ondersteuning zijn, bijvoorbeeld tijdens een zwangerschapsverlof of bij een oningevulde vacature.

 Maar TFM coacht en consulteert ook. Op het hoogste niveau ondersteunt zij directies en MT-leden. En zij neemt op projectbasis ook volledige managementverantwoordelijkheden over.

Total Facility Management, dat is wat TFM doet.

152 woorden - 13 sep 2010 12:44

Er zijn veel aanbieders op het gebied van Interim Facility Management. Waarom dan in zee gaan met TFM?

Simpel, TFM heeft een waardevol human capital; gemotiveerde consultants en projectmanagers. Deze mensen zijn gewend om in een kort tijdsbestek een project te klaren. Ze hebben een uitstekend aanpassingsvermogen, ze zijn flexibel, probleemoplossend, vakkundig en gedreven. De klant haalt niet een individu binnen maar een hele organisatie. Want via de ingehuurde medewerker heeft de klant toegang tot de gehele kennisbank van TFM. Dit noemen wij de kennisbackoffice. Het is een van de belangrijkste USP's van de TFM-organisatie. 

112 woorden - 19 jan 2012 16:23

Opdracht:	Detachering Senior Facilitair Manager
Soort:	Detachering
Sector:	Wetenschap/onderzoek
Doel:	Facilitaire processen vormgeven en professionaliseren

Producten

•  Introductie van klantgericht werken
•  Uitbesteding van de kantine naar een externe cateraar
•  Implementatie van magazijndienstverlening
•  Een beheersbare begroting en contractbeheer van de facilitaire dienst
•  Kostenreductie op de facilitaire diensten van circa 10%
•  Realisatie van diverse bouwkundige projecten

TFM heeft voor Astron de facilitaire processen vormgegeven en verder geprofessionaliseerd. Naast de aansturing van het kernproces, zijn diverse projecten uitgevoerd. TFM heeft een senior Facilitair Manager ingezet met bijzondere kennis van facilitair werk in zeer technische omgevingen. Hij was verantwoordelijk voor de facilitaire kernprocessen op twee locaties (10.000m²), gebouwen- en installatiebeheer en de realisering van circa 240 werkplekken. Het kernproces van facilitaire diensten en producten bestond uit: receptie, catering, schoonmaak, magazijn, bewaking en beveiliging. Vooral dit laatste kreeg in het sterrenkundig centrum bijzondere aandacht. Er was ook bijzondere aandacht voor een semi-hotelvoorziening die Astron wilde realiseren voor buitenlandse bezoekers en werknemers.
Bij de start van het project is de huidige situatie geanalyseerd en op basis hiervan is een plan uitgezet. De Facilitair Manager heeft leiding en sturing gegeven aan de vaste medewerkers van de facilitaire dienst. Hij toonde vindingrijkheid om hen te motiveren voor het nieuwe concept van klantgericht werken.
280 woorden - 29 apr 2010 07:57

Opdracht:	Coördineren facilitaire organisatie
Soort:	Detachering
Sector:	Zakelijke dienstverlening
Doel:	Waar mogelijk de facilitaire organisatie stroomlijnen en structureren
Eindproducten:	Facilitair jaarplan, begroting, advies bij facilitaire vraagstukken

In de periode waarin BBNed N.V. zoekend was hoe zij hun facilitaire dienst wilden inrichten heeft TFM voor drie periodes een medior Facilitair Coördinator gedetacheerd. TFM heeft in die drie periodes steeds een andere medewerker ingezet, die paste bij de behoeften van BBNed N.V. Zij brachten vooral rust in de ondersteunende facilitaire dienst. Met veel ervaring in, en kennis van het vakgebied kon de Facilitair Coördinator de groei van BBNed N.V. flexibel ondersteunen. Naast de dagelijkse werkzaamheden heeft onze coördinator diverse projecten uitgevoerd, waaronder:

• Het structureren en efficiënter laten verlopen van de werkprocessen binnen de facilitaire organisatie door middel van een Facilitaire Quickscan;
• Het organiseren en uitvoeren van diverse interne verhuizingen;
• Het opstellen van een facilitair jaarplan en begroting;
• Advisering van de manager procurement en Facilities bij facilitaire vraagstukken.

Na afloop van de detacheringsperiode is TFM gevraagd om voor een periode van één jaar in de vorm van consultancy een adviserende rol te vervullen.


279 woorden - 27 apr 2010 09:08

Opdracht:	Detachering Senior Facilitair Manager
Soort:	Detachering
Sector:	Opleiding/ scholing
Doel:	Continuïteit van de facilitaire organisatie

Producten

•  Opleveren oude locaties, gebruiksklaar maken van vijf nieuwe locaties
•  Verhuizing
•  MT-voorstellen, zoals bezuinigingsvoorstellen

Door capaciteitstekort bij Bestuursacademie Nederland (BAN), heeft TFM het facilitaire kernproces van vijf kantoren en tien opleidingslocaties van Bestuursacademie Nederland opgepakt. De Facility Manager heeft een aantal oude locaties afgesloten en opgeleverd, met de bijbehorende contactafwikkelingen; vijf nieuwe locaties opgestart en de verhuizing geregisseerd. TFM heeft op basis van toekomstige verwachtingen en organisatiebeleid het strategisch huisvestingsplan ontwikkeld. De interim Facility Manager is hierbij budgetverantwoordelijke geweest en heeft leiding gegeven aan een team van 15 medewerkers en externe dienstverleners. TFM heeft voor de opleidingslocaties een jaarlijkse evaluatie verricht die bestond uit het herselecteren, contracteren en opstellen en/of bijstellen van de Service Level Agreements (SLA) en/of Dienst Verlening Overeenkomsten (DVO). Naast deze werkzaamheden heeft de Facility Manager reguliere managementtaken zoals functioneringsgesprekken, werkoverleg, planning en sturing, coaching en begeleiding van de werknemers verricht.
252 woorden - 29 apr 2010 07:56

De medewerkers van TFM zijn vakspecialisten en in te huren voor hogere- en middenkaderfuncties. Afhankelijk van de klantvraag wordt er een junior-, medior- of senior medewerker ingezet.

Op detacheerbasis zet TFM projectleiders in. Deze mensen zijn sterk op tactisch/operationeel vlak en worden vaak gedetacheerd om personele ondersteuning te geven. Dat kan op projectbasis, dus zolang het project duurt, of voor bepaalde tijd. Bijvoorbeeld 6 maanden vanwege een zwangerschap.

De TFM-consultants worden ingehuurd voor Interim Management op strategisch en visionair vlak. Daarbij gaat het meestal om organisatievraagstukken zoals herinrichtingen of veranderuitdagingen op facilitair gebied. De TFM-consultants hebben altijd een 'senioriteit' met minimaal 15 jaar ervaring.

145 woorden - 13 sep 2010 16:23

TFM beschikt over gekwalificeerd personeel om het noodzakelijke onderhoud te inventariseren. TFM start met het in kaart brengen van alle aanwezige installaties in en om het gebouw, het gebouw zelf, het inbouwpakket en terreinen met de daarop aanwezige opstallen.

Om een goede inschatting van het technisch onderhoud te maken wordt gekeken naar de volgende onderwerpen:

• Jaar van aanschaf
• Levensduur
• Gedraaide/ operationele uren
• Huidige staat van de installaties / apparatuur
• Service- of onderhoudscontract
• Vervangingswaarde
• Plaats van de apparatuur

Op basis van de inventarisatie zullen de vervangingswaarden voor de installaties en onderhoudscontracten worden 'gereviewd'. Hierbij wordt gekeken naar de onderhoudsvorm, de actualiteit van het contract en of het contract moet worden verlengd inbestaande of aangepaste vorm.
137 woorden - 12 mei 2010 08:07

12 woorden - 01 sep 2010 14:19

Bij iedere vraag over de kwaliteit en de kwantiteit van het cateringaanbod kan TFM u adviseren. In de markt worden verschillende cateringconcepten in verschillende varianten toegepast. Cateringconcepten onderscheiden zich van elkaar op verschillende gebieden en op combinaties, zoals: mate van risico, prijsstelling, inrichting verstrekkingfaciliteiten en assortiment. In hoofdlijnen zijn de volgende cateringconcepten te onderscheiden die allen op verschillende wijze zijn in te richten.

 

Commercieel contract 

• Commerciële prijzen, ruimte eventueel ter beschikking gesteld door de organisatie.

Semi-commercieel contract 

• Ingrediëntkostprijs + kleine opslag, vaak verschil in basis en luxe pakket .

Gesubsidieerd contract

• Ingrediëntprijzen of een gedeelte hiervan, ruimte en voorzieningen ter beschikking gesteld.

Ook de inrichtingsconcepten bij catering verschillen in functie en visie. Een restaurant is bijvoorbeeld van schaftplaats verschoven naar een multifunctionele ontmoetingsruimte. Van het restaurant kan steeds meer gedurende de dag gebruik worden gemaakt.

 

Door kostenbesparingswensen worden op basis van zogenaamde Socio Corners steeds meer automaten-cateringconcepten toegepast. Daarnaast wordt ingespeeld op verschillende doelgroepen en behoeften. Een productieomgeving vraagt immers een ander cateringconcept dan een kantooromgeving of een representatieve omgeving. Hiertoe wordt regelmatig een mix van concepten gebruikt om tot een optimale ondersteuning te komen tegen een efficiënt en minimaal kostenprofiel. TFM is als totaalaanbieder bekend met de mogelijkheden van verschillende vormen van catering evenals het contracteren van een cateringleverancier




TFM kan uw organisatie o.a. op de volgende wijze ondersteunen:

• Analyse van huidige situatie/ kostenniveau
• Opstellen van een catering Programma van Eisen
• Cateringaanbesteding uitvoeren
• Verstrekken van cateringkengetallen
• Inrichten van bedrijfskantine/ bedrijfsrestaurant
• Inrichten van kantinekeuken
• HACCP implementeren
• Kwaliteitsbewaking
• Kostenbeheer
• Management / coördinatie catering

315 woorden - 12 mei 2010 08:13

De specialisaties van de TFM consultants en -projectmanagers hebben wij gevisualiseerd in een T-profiel.

De ‘liggende balk’ visualiseert het generalisme. Bij de één is die balk langer dan bij een ander. De ‘staande balk’ is het specialisme. Hoe smaller, hoe specialistischer. Een medewerker met alleen een verticale- of horizontale balk komt niet voor. Juist de combinatie generalist-specialist maakt de TFM-detaché zo gewild.

Elke vraag kunnen we invullen met een kandidaat, ofwel: voor elke klant is er altijd een juiste 'T'. 

107 woorden - 16 feb 2011 21:00

Huisvestingsmanagement ( zie ook bouwmanagement en verwerving huur en verkoop)

 

Ondersteund door nieuwe technologieën neemt de dynamiek van de economie voortdurend toe, als gevolg waarvan traditionele en tijdgebonden arbeid wijkt voor mobiliteit en flexibiliteit. Daarnaast is er de trend ontstaan dat steeds meer ondernemingen de bouw en de inrichting van hun kantoor een eigen karakter geven dat past bij de cultuur en het imago van de onderneming en wensen werknemers meer dan vroeger een kantooromgeving waar zij veilig, gezond en gemotiveerd kunnen werken. Werknemers hebben meer verantwoordelijkheden gekregen en willen zelf het tijdstip waarop, en de ruimte waarin gewerkt wordt bepalen.

 

Bovendien is de hoeveelheid en de snelheid van communicatie enorm toegenomen. Deze ontwikkelingen zijn van invloed op de manier waarop kantoren worden ingericht en vormgegeven en dwingen tot nadenken over kantoorconcepten voor de toekomst of tewel huisvestingsmanagement. Bij het proces van realiseren van huisvestingsconcepten kan TFM optreden als ‘ gids’ die de opdrachtgever langs de juiste wegen loodst om de goede stappen te zetten. TFM kijkt bij het uitwerken van een huisvestingsconcept veel verder dan de praktische behoefte een werkplek te realiseren. Het gaat hierbij om de kernprocessen, de werkrelaties, de cultuur, de centrale waarden van de organisatie, de kritische succesfactoren van de organisatie. Deze aspecten spelen mee bij het komen tot een nieuw huisvestingsconcept.

 

Voorbeelden van huisvestingsconcepten waarbij TFM kan adviseren:

• Kantoorinnovatie
• Flexwerkplekken
• Sateliet-kantoren
• Pied-à-terres
• Thuiswerkplekken

255 woorden - 12 mei 2010 08:15

Opdracht:	Detachering Facilitair Manager
Soortopdracht:	Detachering
Sector:	Overheid

Het IND heeft TFM verzocht om voor een periode van een half jaar, een Facilitair Manager te detacheren vanwege tijdelijk capaciteitstekort. De hoofdtaken omvatten behandelen van aanvragen, informeren, adviseren en administreren. Deze Facilitair Manager had specifieke kennis van het Facilitair IT-systeem bij het IND.
102 woorden - 20 mei 2010 16:34

Voor elke organisatie is haar vestigingsplaats uiteindelijk een strategische keuze. Hierbij worden zeer veel factoren op hun relatieve waarde gewogen en wordt er uiteindelijk een keuze gemaakt. TFM BV is een partij die een organisatie ondersteuning kan bieden bij de bepaling van de relatieve waarde van alle bij de keuze betrokken factoren en hun onderlinge samenhang. Daarnaast beschikt TFM BV over de expertise om te adviseren welke contractvorm het meest gunstig is.

 

Ook de gebouwkeuze is een strategische keuze van de organisatie. Er dient rekening te worden gehouden met een complex van factoren die van invloed zijn op de gebouwkeuze. Ook hierbij is TFM BV de partij die u overzicht en inzicht kan geven van/in deze factoren en hun onderlinge samenhang en relatieve waarde. Uiteindelijk kan uw organisatie hierdoor aan de hand van een helder rapport een weloverwogen keuze maken.
147 woorden - 01 feb 2012 12:36

Arbo en Welzijn zijn onderdeel van de totale arbeidsomstandigheden. Dit is één van de belangrijke onderdelen voor een optimale inzet van het menselijke "kapitaal" van een organisatie. Uitval of een beperkte productiviteit leidt direct tot kosten. Investeringen in preventieve maatregelen om de randvoorwaarden te scheppen, zodat dit zo goed als mogelijk voorkomen kan worden zijn daarom noodzakelijk. Veel investeringen hebben betrekking op Facility Management.

De kwaliteit van het Facility Management heeft een grote invloed op de kwaliteit van de arbeidsomstandigheden. Voorbeelden hiervan zijn de raakvlakken met huisvesting, meubilair en schoonmaakonderhoud. TFM heeft ruime kennis en ervaring binnen alle werkvelden van Facility Management.

Bij alle projecten die TFM uitvoert bij haar opdrachtgevers binnen alle werkvelden en werkwijzen is de relatie met Arbo en Welzijn een centraal aandachtspunt. Wanneer de opdrachtgever dit wenst, worden deze onderwerpen centraal geplaatst en wordt hierover specifiek gerapporteerd.

Methodiek
Binnen het werkveld Arbo en Welzijn benadert TFM projecten volgens een hiervoor ontwikkelde systematiek. TFM kan alle fasen van de gehele systematiek op zich nemen, maar kan ook in (een combinatie van) onderdelen worden betrokken.

Concreet

• Uitvoeren RI&E op het gebied van Facility Management
• Opstellen projectplan ten behoeve van het voorkomen van risico’s
• Oplossen diverse actiepunten
• Opstellen programma van eisen voor nieuw meubilair
• Opstellen paragraaf Arbo en Welzijn in standaard programma's van eisen ten behoeve van diverse aanbestedingen

245 woorden - 20 mei 2010 15:51

Welk risico loopt een organisatie als er een storing optreedt en wat betekent dat voor de eisen die gesteld moeten worden aan het onderhoud? TFM benadert beheer en onderhoud vanuit een integrale visie op facilitair management. We houden rekening met het belang dat gebouwen, installaties en terreinen hebben voor de uitvoering van de kerntaken van de organisatie. TFM zorgt ervoor dat er bij het opstellen van de onderhoudsplannen rekening gehouden wordt met de aanwezigheid van een facilitaire dienst en voorziening.

 

Meedenken

Met preventief onderhoud worden alle bouwkundige, werktuigbouwkundige en elektrotechnische onderdelen van gebouwen, installaties en terreinen op een constant niveau gehouden. Hoe vaak het onderhoud plaatsvindt en of bijvoorbeeld preventief vervangen noodzakelijk is, hangt af van het gebouw, de organisatie en de kerntaken. De keuze welk onderhoud preventief en welk onderhoud correctief wordt uitgevoerd, ligt vast in het onderhoudsplan. Een juiste balans tussen preventief en correctief onderhoud leidt in de praktijk tot storingvrij werken tegen zo laag mogelijke kosten.

 

Deelinventarisatie

Een volledige inventarisatie omvat alle bouwkundige, werktuigbouwkundige en elektrotechnische aspecten van gebouwen, installaties en terreinen. Het geeft een volledig beeld van de huidige onderhoudssituatie, het te verwachten onderhoud, de noodzakelijke vervangingen, de kans op storing en de kosten. TFM verzorgt ook deelinventarisaties op de genoemde terreinen.

 

TFM kan uw organisatie o.a. op de volgende wijze ondersteunen:

 

• Aanbesteding beheer en onderhoud
• Meerjarenonderhoudsbegroting
• Klachten en mutatieonderhoud
• Service- en prestatiecontracten
• Werkvoorbereiding en begeleiding uitvoering
• Gewapende betonconstructies
• Daken
• Buitenwanden
• Schilderwerken
• Binnenonderhoud en aanpassing
• Verwarming en ventilatie
• Gas, water, elektra en beveiliging
• Bouwfysica (energie, geluid en vocht)
• Veiligheid en gezondheid
• Terreinverharding, buitenriolering en groenvoorziening
• Overige zaken

320 woorden - 01 feb 2012 12:37

Detachering -maar ook consultancy- is gebaat bij een wederzijds vertrouwen; bij ‘gunnning’ en bij respect. Daarom gaat Total Facility management extra zorgvuldig om met een klantvraag. Na het intakegesprek zal de TFM regiomanager een aantal beschikbare kandidaten selecteren en aanbieden bij de klant. Dit gebeurt op basis van competenties en ervaring. De opdrachtgever beslist na sollicitatiegesprekken wie de meest geschikte kandidaat voor ‘zijn klus’ is.

79 woorden - 13 sep 2010 16:24

Onze mensen zijn voor elk vraagstuk in te zetten, mits het maar om Facility Management gaat. Elke opdracht is maatwerk. Onderstaande lijst laat zien voor welke diensten en/of functies wij benaderd worden:

Functie:	Diensten
Facility Interim Manager Facilitair Consultant Facilitair Projectleider Bouwprojectleider Inkoopmanager / -coördinator Projectcoördinator Locatiemanager, gebouwbeheerder Verhuiscoördinator Waarnemend Facilitair coördinator Hoofd technische dienst	Facilitair Management consultancy Aanbestedingen van facilitaire services (catering, beveiliging, receptie, inkoop, etc) Contractbeheer en opvolging van aanbestedingen Onderhandelen met leveranciers Capaciteitsproblemen oplossen Inkoop, inkoopbeleid en -coördinatie Quickscans op het gebied van huisvesting, duurzaamheid en inkoop

446 woorden - 13 sep 2010 16:34

Schoonmaak gebouwen, dieptereiniging van keukens en toiletten, stofzuigen, stoepreiniging, insectenbestrijding, specialistische reiniging... Een schoon gebouw draagt bij aan de presentatie van een organisatie. Daarnaast zorgt het voor een prettige werkomgeving en veel materialen gaan door een schoon gebouw langer mee. TFM heeft een breed aanbod op het gebied van schoonmaken. De eerste doelstelling is het verlagen van de kosten, bij het handhaven van de gewenste kwaliteit. TFM beschikt over middelen die op verschillende niveaus kunnen worden ingezet. Maatgevend zijn de functie van het gebouw, de eisen van de eigenaar en gebruikers en de consequenties daarvan voor het niveau en de frequentie van het schoonmaken. Door het gebruik van gebouwen en ruimtes voortdurend te monitoren en de intensiteit van het schoonmaken daar flexibel op af te stemmen, realiseert TFM flinke besparingen voor haar opdrachtgevers.

 

TFM kan uw organisatie o.a. op de volgende wijze ondersteunen:

• Verzorgen van (Europese) schoonmaakaanbestedingen
• Advisering over schoonmaak
• Een schoonmaak Programma van Eisen (PvE) opstellen
• Een schoonmaakbestek opstellen
• Schoonmaakkwaliteitscontroles
• Verzorgen van VSR-metingen
• Verzorgen van DKS - metingen
• Verstrekken van actuele schoonmaak kengetallen
• Inrichten/ opzetten van een schoonmaakbeheerstool (dashboard)
• Analyse maken van huidige schoonmaakkosten en een verbetervoorstel maken
• Kwaliteitsbewaking
• Kostenbeheer
• Management / coördinatie schoonmaak

231 woorden - 20 jan 2012 10:33

Groenvoorziening, onderhoud bebossing, paden, perken, planten, hekwerken, slagbomen, fietsenstalling, motorenstalling, camera's, gladheidbestrijding, afzuigen putten en kolken... Net als voor de andere facilitaire diensten kiest TFM voor een integrale benadering. Het betekent dat we adviseren, beheren en (laten) uitvoeren. We zorgen ervoor dat het terrein optimaal beschikbaar is en dat het te allen tijde veilig gebruikt kan worden. Op die manier onderhouden is het terrein een ondersteuning voor de positieve uitstraling van uw organisatie. Kosten van het terreinbeheer zijn een voortdurende zorg; TFM adviseert daarin en durft ook vergaande voorstellen te doen als daardoor efficiënter en goedkoper gewerkt kan worden.

 

TFM kan uw organisatie o.a. op de volgende wijze ondersteunen:

• Opstellen van een onderhoudsplan voor terreinen
• Advisering m.b.t. terreininrichting
• Aanbesteding verzorgen voor groenonderhoud
• Kwaliteitsbewaking
• Kostenbeheer
• Terreinbeheer

151 woorden - 12 mei 2010 08:10

Uitgifte, incidentoplossing, kostenbewaking, bijstelling van contracten, herverdeling van voertuigen, adviseren in leasevormen, merkenkeuze, modellenkeuze, eigendom ja/nee, eigen bijdrage van medewerkers... Wat is het beleid als het gaat om medewerkers en auto's en op welk type vervoer heeft een medewerker recht? Wat is er geregeld bij schades? Hoe vindt het beheer plaats? Op welke wijze kan het best de administratie worden ingericht? Hoe vinden verrekeningen plaats met km-overschrijding en hoe gaat de organisatie om met privé kilometers? TFM zorgt voor een helder advies dat rekening houdt met functie en presentatie, voor een duidelijke uitvoering en voor goed en betrouwbaar vervoer. Bij de uitvoering worden de afspraken zorgvuldig nagekomen en alle nodige maatregelen getroffen om de kosten op het afgesproken niveau te consolideren.

 

TFM kan uw organisatie o.a. op de volgende wijze ondersteunen:

• Opzetten van wagenparkbeleid
• Uitvoeren van een kostenanalyse met betrekking tot wagenparkbeheer
• Programma van Eisen opstellen van het wagenpark
• Aanbesteding verzorgen van het wagenpark
• Aanbesteding verzorgen van brandstof ten behoeve van wagenpark
• Kwaliteitsbewaking
• Kostenbeheer
• Beheer wagenpark

195 woorden - 12 mei 2010 08:11